Wszyscy wiemy, jak ważne jest pierwsze wrażenie. Eksperci od wizerunku przestrzegają, żeby szczególnie się wtedy postarać, oczywiście o ile nam zależy, ponieważ niekorzystne pierwsze wrażenie rzutuje na to, jak zostaniemy odebrani, a później dosyć trudno tę opinię zmienić. Więc na pierwszy „rzut oka” powinniśmy być wysocy, przystojni, pewni siebie, elokwentni i w ogóle niesamowici. Tak, ale nie wszyscy tacy jesteśmy, a przynajmniej nie zawsze. Często też bywa, że im bardziej się staramy, tym więcej rzeczy idzie nie tak, jak chcemy. Wtedy pierwsze wrażenie zmienia się w pierwszy koszmar… 

Podstawy dobrego pierwszego wrażenia nie są trudne. Wyprostowana postawa, kontakt wzrokowy, uśmiech, mocny uścisk dłoni, odpowiedni ubiór, zadawanie trafnych pytań, składne odpowiedzi itd. Generalnie chodzi o to, aby raczej nie robić tego. Ale jeśli nie wypadliśmy najlepiej, czy jest dla nas jeszcze jakaś nadzieja?

Otóż jest :) Wyniki badań psychologów z Cornell University pokazują, że w pewnych sytuacjach możemy zmienić nasz niekorzystny wizerunek związany z pierwszym wrażeniem. W badaniu pod kierownictwem Thomasa Manna i Melissy Ferguson wzięło udział ok. 200 osób. Przedstawiono im Francisa Westa, człowieka, który włamał się do domu sąsiadów, przeszukał pokoje, powodując zniszczenia i uciekł, wynosząc coś bardzo cennego…

Po takim wstępnie trudno się dziwić, że badani ocenili Francisa Westa jako łotra, osobę zepsutą, trudną do polubienia. Badacze próbowali zmienić to nastawienie, przekazując o nim kilka innych, bardziej pozytywnych informacji, opowiedzieć o jego „lepszych stronach”. Jednak nie miało to wpływu na zmianę negatywnego osądu i uprzedzeń uczestników badania.

Wtedy badacze opowiedzieli jeszcze raz tę pierwszą historię o Francisie Weście, ale zmienili jej kontekst. Otóż poinformowali, że mężczyzna wtargnął do domu sąsiadów ponieważ wybuch tam pożar, przeszukał pokoje, sprawdzając czy nikogo nie ma, a zniszczenia, których był autorem, wynikały z próby gaszenia płomieni. Natomiast to coś bardzo cennego, co wyniósł, to uwięzione w płonącym domu małe dzieci.

Ta wiadomość całkowicie odmieniła ocenę, jaką badani wystawili Fankowi Westowi. Od razu zmienili swoje nastawienie wobec niego na bardzo pozytywne.

Co zatem wynika z powyższego eksperymentu? Przede wszystkim to, że przedstawienie negatywnych faktów w innym, pozytywnym kontekście oraz dodanie motywów, jakimi kierowaliśmy się, może z powodzeniem zatrzeć wywołane przez nas niekorzystne pierwsze wrażenie.

Ale te badania pokazują również, że dopiero poznanie okoliczności danej sytuacji oraz ludzkich motywacji, umożliwi nam wyrobienie sobie prawdziwej opinii. Brak pełnej wiedzy skutkuje tym, że wydajemy pochopne oceny i wpadamy w pułapkę jednostronności. A to już nie świadczy dobrze o nas samych i z pewnością nie buduje naszego pozytywnego wizerunku.

 

Do czytania:

How to Overcome a Bad First Impression www.psychologytoday.com 

 

O autorce:

 Katarzyna Marciniak - z pasji, z doświadczenia i ze szkół (w tym także szkoły życia) pomaga innym jako nauczyciel emisji głosu, socjolog, specjalista od marketingu, komunikacji oraz budowania wizerunku. Ale kiedy trzeba potrafi zamienić się w stylistkę, makijażystkę, operatora kamery oraz reżyserkę filmową i reporterkę radiową ;) Założyła i prowadzi Akademię głosu i wizerunku IMAGETON.